Однажды ученик спросил:

• — Учитель, как ты считаешь, что можно назвать высшим мастерством в продажах?
• — А сам ты как думаешь? — улыбнулся Учитель.
• Ученик замялся. — Может быть, умение продать что угодно кому угодно?
• Учитель рассмеялся: — а так разве бывает?
• — Наверное, нет... я не видел... тогда что? — снова спросил ученик.
• Учитель обернулся к остальным ученикам: — Кто-то поможет?
• Ученики молчали. Тогда Учитель сказал: — Думайте, завтра я попрошу у вас ответ. — и отпустил их по домам.

На следующий день Учитель обратился к ученикам:

• — Ну что, надумали, что же является высшим мастерством в продажах?
• Один из учеников неуверенно предположил: — Может быть, повторные продажи? — Что ты называешь этими словами? — спросил Учитель.
• — Это когда твой позавчерашний клиент приходит к тебе сегодня...
• — Может быть, — сказал Учитель, — ещё варианты есть?
• Другой ученик поднял руку. — Говори, — кивнул Учитель.
• — Я думаю, мастерство в продажах это высокое соотношение продаж к попыткам продать.
• — Высокое — по сравнению с кем? — спросил Учитель.
• Ученик смутился, — ну не знаю, может быть, с другими продавцами?...
• — Ну, хорошо, я тебя понял. Ещё варианты? — Учитель посмотрел на учеников.
• — А может быть, это когда продажи получаются сами собой? — робко предположил ученик, позже всех присутствовавших поступивший в Школу.
• — Что ты имеешь в виду? — удивился Учитель, — как это «сами собой»?
• — Ну, то есть, когда ты не думаешь, что говорить, что делать, просто делаешь то, что хочется делать — и всё получается.
• — То есть? — попросил ещё уточнить Учитель.
• — Ну это как... как дышишь, как живёшь...
• Учитель улыбнулся и сказал: — Это — ответ!

Мы попросили Первого Ученика прокомментировать эту историю.

• — Да, — сказал он, — тут есть что объяснить. Настоящим продавцом ты становишься только когда забываешь всё, чему учился для продаж... Опасно только забыть это раньше, чем нужно, — Он помолчал и добавил: — или можно.

© Тадао Ямагучи, Олег Макаров, 2011

Внимание! Любая публикация материалов, размещённых в этом разделе, допускается только с письменного разрешения правообладателя.